Por Cassy Gardner
Al acercarse a una actualización de su sistema de control de envejecimiento, es natural centrarse en la ejecución de la actualización. A menudo se pasa por alto el tiempo y el esfuerzo necesarios para elegir la plataforma y el enfoque adecuados para la actualización. La inversión inicial puede tener una gran recompensa cuando se adopta una visión a largo plazo y se consideran las necesidades del sistema de todas las partes interesadas.
Concéntrese en las necesidades de todas las partes interesadas
Esta no es un área para ignorar durante la definición del alcance. Cualquier instalación tendrá múltiples partes interesadas para cualquier actualización del sistema de control y la aceptación del proceso es crucial. A muchos les molesta una solución que parece provenir de arriba hacia abajo, y esto puede llevar a una serie de problemas de productividad en el futuro. La mejor manera de evitar esto es involucrar a todas las partes interesadas al principio del proceso. Recuerde que no todo el mundo habla entre sí en la instalación. Las reuniones de grupos de usuarios y las discusiones con todas las partes interesadas juntas pueden iluminar a todo el equipo y hacer que todos estén en la misma página. Este enfoque objetivo también puede ayudar con la definición de requisitos. A continuación, se indica a quién se debería invitar a la mesa:
· Automatización
· EH&S
· Mantenimiento de instalaciones
· Instrumentación
· Tecnología de la información
· Producción / Manufactura
· Ingeniería / Desarrollo de Procesos
· Adquisiciones / Finanzas
· Calidad
· Socios de integración de sistemas
Utilice los talleres para reunir los requisitos
En un proyecto reciente que hicimos para un cliente que buscaba actualizarse, organizamos talleres con grupos de personas con funciones similares. Esto incluyó ejercicios de preparación para garantizar que todas las partes interesadas usaran términos comunes y comprendieran el alcance y los sistemas en las preguntas. Los talleres también les permitieron imaginar sus interacciones diarias con el sistema de control, permitiéndoles enmarcar sus necesidades.
Un enfoque de taller debería:
1. Crear categorías principales para ayudar a los asistentes a intercambiar ideas sobre los requisitos en todas las áreas relevantes, como Lote / Receta, Controladores, Interfaces de usuario, Dispositivos personales, Alarmas, Informes, Control de versiones, etc.
2. Solicitar a los participantes que utilicen el formato de historia de usuario para los requisitos: como [función], necesito [requisito] para poder [fin o resultado deseado].
3. Tener bocadillos. En realidad, esto es algo obligatorio en mi opinión.
No descuide a los motivadores comerciales
Esta es otra razón importante para incluir a TODAS las partes interesadas en la definición de sus requisitos. ¿Cómo se hace para que se apruebe el proyecto? ¿El liderazgo está dispuesto a gastar esa cantidad de dinero? ¿Cómo es el proceso de aprobación de un proyecto de capital? Trabaje con la administración, las finanzas y las compras para responder estas preguntas.
No olvide mirar los objetivos comerciales. ¿Cuáles son los objetivos estratégicos? Una empresa farmacéutica que compite por ser la primera en comercializar un producto, por ejemplo, querría comprender cómo un nuevo sistema de control les ayudará a lograr este objetivo. La escalabilidad también es una cuestión que debe plantearse, especialmente cuando el crecimiento forma parte del mapa estratégico de una empresa.
Un buen integrador de sistemas será experto en automatizar su proceso. Un integrador de sistemas excepcional lo ayudará a lograr sus objetivos comerciales.
Acepte el proceso
¿Es esto mucho trabajo? Sí. Pero cuando está considerando una actualización que estará implementada en sus instalaciones durante los próximos años, ¿no debería ser así?
Cassy Gardner, PMP es gerente de ingeniería en Banks Integration, una empresa del Grupo E Technologies. E Technologies Group es un miembro certificado de la Asociación de Integradores de Sistemas de Control (CSIA). Para obtener más información sobre E Technologies Group, visite su perfil en Industrial Automation Exchange.
