Fundada por el director ejecutivo Kyle Jiang en 2018 con el compromiso de mantener la sustentabilidad en el centro de cada producto para el cuidado de la piel que crea, la marca Junoco encarna la tendencia del "skinmalismo" de "menos es más", identificada hace varios años en la industria de productos de belleza. Los productos de Junoco contienen ingredientes mínimos y limpios y promueven una rutina sencilla de cuidado de la piel. Este enfoque se extiende también a los envases de la empresa, en particular a su sistema de envases recargables/reutilizables lanzado recientemente, que cuenta con cápsulas de recarga intercambiables y fáciles de usar que permiten al consumidor reutilizar un solo contenedor para diferentes productos.
Según Jiang, el impulso para el empaque se produjo en 2021 con un flujo de más de 200 correos electrónicos y comentarios de Instagram de clientes que solicitaban una opción de recarga para uno de los productos más vendidos de la compañía, Clean 10 Cleansing Balm. "Una vez que establecimos que las recargas tenían una gran demanda, tomamos en consideración la conveniencia y la experiencia del usuario, y realizamos varios cuestionarios y encuestas con los consumidores sobre sus experiencias al utilizar las recargas de nuestros competidores", dice. "Después de finalizar una lista de lo que los consumidores querían y no querían, comenzamos el diseño del sistema de cápsulas de recarga intercambiables".
Jiang señala que el proyecto requirió que varios fabricantes trabajaran para abordar lo que se identificaron como obstáculos cruciales para los envases reutilizables: higiene, durabilidad y experiencia del usuario. "Nuestro equipo fundador trabajó junto con nuestros diseñadores internos para idear el concepto de este empaque", dice. "Exploramos muestras a nivel mundial, desde Europa hasta Asia, buscando un diseño de vanguardia".
Muchos de los diseños que exploró el equipo se basaban en moldes existentes y carecían de innovación. Al reconocer las preferencias de la nueva generación de consumidores, Junoco se propuso crear un sistema distintivo para impulsar la repetición de compras. "Nuestro objetivo no era solo una única e intrigante cápsula recargable, sino un enfoque innovador mediante la creación de un sistema que permitiera cápsulas intercambiables dentro del mismo contenedor", dice Jiang.
El sistema de empaque resultante, fabricado por un proveedor de empaque patentado en Shanghai, China, consiste en un contenedor de acrilonitrilo estireno (AS) reutilizable y duradero y cápsulas de repuesto hechas de polipropileno. Sin embargo, el verdadero "giro" es un mecanismo de bloqueo/desbloqueo compuesto por un anillo móvil alrededor de la parte superior del frasco que, cuando se combina con guías elevadas en la recarga, se usa para asegurar la cápsula en el empaque. Según Jiang, Junoco probó más de 50 prototipos y materiales de bloqueo/desbloqueo antes de seleccionar el diseño final, cuya durabilidad se probó posteriormente 1.000 veces.
El mecanismo implica lo que Jiang describe como una simple acción de girar y soltar. "Los usuarios pueden bloquear de forma segura la cápsula en su lugar girándola dentro del recipiente, asegurando un cierre hermético para mantener la higiene", explica. "Para rellenar, los usuarios giran suavemente el mecanismo en la dirección opuesta, lo que permite retirarlo y reemplazarlo sin esfuerzo".
Jiang dice que Junoco usó AS para el frasco debido a la naturaleza duradera del material, así como por sus propiedades estéticas, lo que permitió al equipo crear una apariencia sofisticada para el producto, rebautizado como Jade 10 Cleansing Balm. "La textura de la superficie fue cuidadosamente elaborada para emular la apariencia y la sensación del jade liso y pulido, mejorando tanto los aspectos visuales como táctiles del producto", explica. “Además, se introdujeron sutiles patrones veteados para evocar las variaciones naturales y la transparencia que se encuentran en el jade, capturando la esencia del jade que se alinea con nuestra misión de brindar transparencia en los productos que estamos creando. Los elementos claros que creamos en nuestro envase recargable permiten vislumbrar los tonos inspirados en el jade, lo que resulta en una experiencia visual cautivadora y elegante al tiempo que crea una fusión armoniosa”.
En el caso de la cápsula de recarga, se eligió el PP por su sustentabilidad y funcionalidad. Esto incluye su capacidad de ser reciclado, lo que se alinea con los objetivos de sustentabilidad de Junoco; su durabilidad, que lo hace adecuado para empaques que requieren resistencia al desgaste y al impacto; su peso ligero, que contribuye a una reducción de los costos de transporte y de las emisiones; y su termosellabilidad, que según Jiang es "crucial para mantener la frescura del producto y prevenir la contaminación".
El sistema de empaque recargable/reutilizable de Junoco comprende múltiples componentes reutilizables y reciclables hechos de AS y PP.
Junoco está utilizando el envase recargable/reutilizable para su bálsamo limpiador Jade 10, así como para su mantequilla corporal y pulidora 0 Mark. Cada recarga viene con una etiqueta del producto que se puede adherir al frasco reutilizable para identificar el producto que contiene. Según Jiang, es la intercambiabilidad del sistema lo que permite una mayor sostenibilidad en comparación con otros sistemas de envases recargables que utilizan envases designados para cada producto, lo que "sólo reduce moderadamente el problema de los residuos de envases", señala.
El nuevo envase de Junoco se lanzó el 1 de noviembre de 2023, con mucho entusiasmo en línea por parte de los consumidores tanto antes como después de su presentación. Los productos, junto con el resto de las ofertas de cuidado de la piel de Junoco, se venden D2C en su sitio web, www.junoco.com, y en Amazon.com. El bálsamo limpiador en un envase reutilizable de 2,87 onzas está disponible por 23 dólares; las recargas cuestan $14,99. Los productos de mantequilla corporal de tres onzas en envases reutilizables cuestan $18; las recargas cuestan $10,99 cada una.
