Kellogg Company está cambiando la forma en que los casi 12 millones de adultos en Estados Unidos que son invidentes o tienen problemas de visión(*) realizan tareas diarias, como navegar por los pasillos de una tienda de comestibles o elegir el cereal durante el desayuno. Para ayudarles a crear un lugar en la mesa, Kellogg está incorporando la innovadora tecnología NaviLens en el empaque de cuatro de sus icónicas marcas de cereales: Kellogg's Corn Flakes, Special K Original, Rice Krispies y Crispix.
El frente y el costado de estas cajas de cereal ahora contarán con un código inteligente óptico NaviLens que comprende cuadrados coloridos de alto contraste sobre un fondo negro que las aplicaciones NaviLens y NaviLens GO pueden detectar y leer. Con las aplicaciones, los consumidores pueden ubicar las cajas a varios pies de distancia, navegar hasta ellas y escuchar sus nombres, tamaños de empaques e información nutricional. Las aplicaciones pueden comunicar esta información hasta en 36 idiomas.
La estrategia ESG de Better Days Promise de Kellogg es el avance del acceso sustentable y equitativo a los alimentos. Trabajamos duro para pensar fuera de la caja para garantizar que nuestros productos sean accesibles para la mayor cantidad de personas posibles”, dice Charisse Hughes, directora de marca y análisis avanzado de Kellogg Company. “Gracias al arduo trabajo de nuestros equipos multifuncionales, podemos adaptar y aprovechar esta tecnología para asegurarnos de cumplir nuestro propósito: crear un lugar en la mesa para todos”.
En particular, Coca-Cola UK también ha implementado códigos NaviLens en empaques de 24x330 ml y 30x330 ml de sus paquetes múltiples de latas navideñas, que se pueden escanear desde distancias de hasta 4 m para ayudar a los consumidores invidentes y con dificultades visuales. Coca-Cola UK se convierte en la primera marca de bebidas en poner a prueba la tecnología Navilens para personas con discapacidad visual.
El Royal National Institute of Blind People (RNIB), una organización benéfica líder en pérdida de la vista, unió fuerzas con Coca-Cola Gran Bretaña y NaviLens para hacer que su empaque fuese más accesible para las personas con pérdida de la vista.
Laura Moon, gerente sénior de marca de Coca-Cola Gran Bretaña, dice: "A medida que continuamos haciendo que nuestras bebidas estén disponibles y sean accesibles para todos, nos complace enormemente asociarnos con RNIB para ayudarles a las personas ciegas y con dificultades visuales a obtener más información sobre Coca-Cola y las opciones disponibles para ellos en estantería”.
Esta colaboración destaca cómo las grandes marcas pueden poner la accesibilidad al frente de las decisiones de diseño y empaque y ser un verdadero catalizador para el cambio.
La colaboración entre el RNIB y Coca-Cola Gran Bretaña le sigue al video de la campaña “Qué hay en la tienda” de 2021 de RNIB, que generó conciencia sobre cómo se siente enfrentarse a un empaque inaccesible, un problema invisible para la mayoría de los compradores.
Como parte de la experiencia del evento, se creó una tienda física y se abasteció con productos con empaques en blanco o intencionalmente vagos, mientras cámaras ocultas en la tienda filmaban las reacciones de las personas. Un comerciante luego reveló que esta suele ser la realidad para las personas con pérdida de visión cuando salen de compras.
“Todo el mundo tiene derecho a saber lo que está comprando, pero la información del empaque suele ser inaccesible para las personas ciegas y con dificultades visuales. Escuchamos de personas que nos dicen que a menudo confían en su memoria para ubicar productos o se sienten obligados a pedir ayuda", dice Marc Powell, líder de innovación de accesibilidad de RNIB. "Las personas con pérdida de visión deben tener el mismo acceso y opciones que nuestros videntes contrapartes, y la tecnología NaviLens cambia las reglas del juego y permite una mayor independencia.
“Ha sido fantástico formar equipo con Coca-Cola, una de las marcas más grandes del mundo, y ver cómo defienden la inclusión de la accesibilidad como parte de la conversación sobre cómo podemos mejorar la experiencia del cliente para las personas ciegas y deficientes visuales”, agrega.
Un compromiso más allá del empaque en Kellogg
Además del empaque de cereales, Kellogg se comprometió a incorporar códigos NaviLens en todas las instalaciones corporativas en los Estados Unidos para finales de 2023, para que sean más accesibles y fáciles de navegar para los empleados ciegos y con baja visión. La compañía ya instaló códigos en su sede corporativa global en Battle Creek, Michigan.
Esta iniciativa cobró vida a través de una asociación entre la unidad comercial Ready-To-Eat-Cereal de Kellogg y Kapable, el grupo de recursos para empleados comerciales de la compañía que garantiza que Kellogg sea un entorno acogedor e inclusivo para los empleados actuales y futuros con discapacidades y sus simpatizantes.
Bethany Foor, miembro del equipo de Asuntos Corporativos de Kellogg y copresidenta de Kapable, fue fundamental en el desarrollo del programa. Foor tiene el síndrome de Usher, la principal causa de sordoceguera.
“A pesar de mi pérdida progresiva de la vista y la audición, logré construir una carrera rica y satisfactoria en Kellogg. La empresa vive su misión, está comprometida con la equidad, la diversidad y la inclusión”, dijo Foor. “Me siento honrado de poder participar en hacer que algunos de los productos más icónicos de Kellogg sean más accesibles.
