PMMI, a través de su podcast unPACKed, está ayudando a la industria a navegar por las aguas inexploradas que atravesamos hoy por causa del coronavirus. ProMach, Inc., miembro de PMMI, ha debido afrontar los retos actuales desde sus inicios, pues la empresa cuenta con instalaciones de fabricación en China, en Italia y en Francia. “Vivimos un momento sin precedentes, enfrentamos todos una situación que no se había presentado antes y nosotros, en ProMach, Inc. y en todo PMMI, estamos manejando con nuestros magníficos líderes una situación que evoluciona y cambia diariamente, incluso en cuestión de horas”, señaló Mark Anderson en su entrevista con Sean Riley director sénior de Medios y Comunicaciones de la Industria de PMMI. “El mensaje que estamos enviando ahora es que atravesamos una situación que muestra una increíble posibilidad de cambiar, y a medida que evoluciona aprendemos más; tenemos muy buenos líderes en toda la comunidad PMMI, por lo que estoy convencido de que ellos sabrán tomar las mejores decisiones”, añadió en el podcast unPACKed del pasado 19 de marzo.
La situación que se vive mundialmente ha generado una enorme presión sobre la cadena de alimentos y bebidas y productos de primera necesidad, y se advierten tensiones entre los consumidores por el abastecimiento en medio de un aislamiento obligatorio. Muchos restaurantes, que han sido un canal importante en la provisión de alimentos, cerraron ya sus puertas, lo que ha concentrado la demanda en los supermercados y les ha impuesto serios retos que deben enfrentarse mediante el trabajo coordinado de los productores y de los fabricantes de la maquinaria para su procesamiento y empaque.
Mark Anderson, presidente y CEO de ProMach, Inc.
La respuesta de la industria de maquinaria de envasado y procesamiento al gran desafío de mantener un abastecimiento oportuno de alimentos ha sido inmediata. “Vivimos una situación en la que nuestros clientes nos necesitan; estamos justo en la línea de fuego de los que está sucediendo en el mundo”, dijo el presidente de ProMach, Inc. antes de añadir que: “Personalmente, siento la responsabilidad ciudadana de respaldar la cadena de suministro… y la gran responsabilidad de usar la creatividad de nuestra organización para mantener a nuestros empleados seguros y para descubrir las maneras de seguir ayudando a nuestros clientes”.
ProMach, Inc. ha planeado este respaldo con medidas y estrategias concretas: estableciendo como prioritarias las áreas de partes y servicio técnico como una manera efectiva de responder a un aumento potencial de la demanda de repuestos por el mayor uso de la maquinaria por parte de los productores de bienes de consumo empacados. “He sabido que nuestros clientes están modificando su producción, eligiendo por ejemplo una sola referencia de productos y enfocándose en esta, de manera que no sean necesarios paros en la línea y se pueda producir rápidamente y sin cambios en las referencias. Así logran sacar más productos al mercado y mantener surtidas las estanterías de las tiendas y supermercados”, afirmó Mark Anderson. Este aumento en los volúmenes de producción generará por su parte una mayor demanda de empaques, que los convertidores, impresores y productores de empaque deberán atender para garantizar la disponibilidad general de los alimentos y productos de primera necesidad.
Manteniendo las operaciones
Para Mark Anderson, el mensaje que debe transmitirse es el de la necesidad que tienen las empresas, tanto ProMach, Inc. como sus clientes, de hacer lo máximo posible para mantener las operaciones. “Tenemos una responsabilidad con nuestras comunidades y con nuestra gente de seguir trabajando, y estamos descubriendo entonces la forma de hacerlo”.
Inicialmente, ProMach, Inc. ha conformado un equipo de respuesta al COVID-19, que se reúne diariamente y en el que participan todos los gerentes de las distintas empresas para hablar sobre la situación en cada comunidad, entender lo que sucede, recopilar información, tomar decisiones y brindar orientación a los empleados. La empresa ha cancelado igualmente todos los traslados de ejecutivos y de personas entre las distintas instalaciones. “Tratamos de mantener activas a las personas de servicio, lo cual resulta muy retador…. Contamos con personas dispuestas a mantener la ayuda para que nuestros clientes puedan operar”, dijo Anderson.
En las distintas instalaciones administrativas y de producción se cumplen además los más estrictos protocolos de seguridad y se ha promovido el trabajo en casa para parte del personal directivo, asegurando la eficiencia mediante la configuración de la gestión de procesos del negocio. De igual manera, se han establecido reglas para maximizar el distanciamiento social; se han suprimido las reuniones numerosas; se distanciaron los horarios de alimentación; los turnos en las plantas se han dividido y, en general, se ha logrado asegurar que no haya grupos significativos de personas en las instalaciones.
Una batalla ganada
ProMach, Inc. con más de 30.000 clientes y operaciones en múltiples sedes en Norteamérica, Suramérica, Europa y Asia, ha vivido de cerca la amenaza del coronavirus. “Hasta el momento no hemos tenido ningún caso en nuestra organización, lo que es casi increíble si se piensa que tenemos fábricas en China, en Italia, en Normandía. Hemos visto el coronavirus atravesar el mundo entero como una gran ola; nuestra planta en China fue cerrada por cerca de tres semanas y no se registró ningún caso en esa planta. La mejor noticia que le puedo dar a todos es que esta fábrica esta operando nuevamente a plena marcha”, informó el presidente de ProMach, Inc.
En China e Italia, la empresa realiza dentro de las instalaciones pruebas diarias a los trabajadores, con eficientes dispositivos para la toma de la temperatura que garantizan la detección efectiva de casos y la seguridad de todos los trabajadores, y se siguen todas las normas de higiene. “Todos están familiarizados con las normas…estamos trabajando duro para mantener a nuestros empleados seguros y continuar la operación para poder servir a nuestros clientes en esta época de gran necesidad”, dijo Mark Anderson.
“Estoy disponible para cualquier persona que quiera hablar sobre cómo se están dando las cosas en ProMach, Inc. cómo estamos manejando esta situación. Los socios de PMMI pueden hacer visible mi correo electrónico, ya que esto es de gran importancia para nuestros grupos. Mi mensaje es: esto pasará; se trata de una situación que cambia permanentemente. ¡Buena suerte a todos, manténganse seguros!”, concluyó el presidente de ProMach, Inc. en su entrevista con Sean Riley para el más reciente podcast unPACKed de PMMI.
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