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Una perspectiva fresca sobre la resolución de problemas en su planta

Cuando se enfrente a problemas de producción importantes, a veces todo lo que necesita tener es una nueva perspectiva para ayudar a encontrar el problema y la manera correcta de solucionarlo.

Scott Baker, ingeniero principal de Avaceon
Scott Baker es director de la unidad de negocios e ingeniero principal de Avanceon.

Hace poco vi un video de YouTube de un artista que acelerar√≠a su pintura durante el medio tiempo en varios partidos de la NBA. Mientras que la m√ļsica sonaba en el fondo, el pintor se acerc√≥ y tir√≥ pintura en el lienzo, utilizando una variedad de cepillos y grandes trazos. Mientras lo observaba fren√©ticamente sacudir su lienzo, el espectador pod√≠a estar pregunt√°ndose: ‚Äú¬ŅQu√© estar√° pintando? No se me parece a nada‚ÄĚ. Despu√©s de un minuto o dos, que finalmente se apart√≥ de su arte confuso, dej√≥ los pinceles y admir√≥ la pieza en la que tan duro trabaj√≥ para terminar muy r√°pidamente. ¬°Se ve√≠a terrible! Eso fue hasta que gir√≥ el cuadro al rev√©s para revelar una interpretaci√≥n moderna y sorprendente del retrato de Albert Einstein hecho perfectamente en colores vibrantes.

Lo que me sorprendió fue la capacidad del artista para mirar algo desde una perspectiva diferente a la del espectador y crear un resultado exitoso. Hace poco me recordaron esto cuando nos llamaron en una llamada de soporte / servicio.

El cliente había estado luchando para lograr la productividad requerida de una línea de envasado desde que se instaló. La línea tomó botellas de producto y produjo cajas de cartón de diferentes configuraciones basadas en el producto y el cliente final. Algunas cajas contenían seis botellas en una configuración 3 × 2, algunas contenían cuatro en una configuración 2 × 2 y otras tres en una configuración 3 × 1.

El cliente estaba especialmente preocupado por la falta de producci√≥n al ejecutar el producto 3 √ó 1. Nunca hab√≠an podido ejecutar el producto 3 √ó 1 a las tasas esperadas y, durante meses y meses, esto hab√≠a sido un problema grave. Estaba inhibiendo dram√°ticamente la tasa de producci√≥n y poniendo en peligro la confianza en la decisi√≥n de ir por el camino de una inversi√≥n de l√≠nea de llenado multipack. Para empeorar las cosas, el proveedor que proporcion√≥ la l√≠nea levant√≥ sus manos en el aire y no pudo ayudar. El personal de ingenier√≠a del cliente puso su fuerza en el problema y pudo realizar algunas mejoras, pero la producci√≥n a√ļn se qued√≥ corta. Finalmente, el cliente estaba lo suficientemente desesperado como para buscar ayuda externa y, como tuvo suerte, recientemente hab√≠an contactado con ellos. El momento fue el justo.

El cliente contrató a Avanceon para hacer una evaluación de la línea y determinar qué cambios, si los hubiera, se podrían hacer para mejorar el rendimiento. Avanceon observó la línea en operación, realizó algunas modificaciones en el sitio y proporcionó una lista de recomendaciones para otras mejoras. Dentro de la primera hora de la modificación, la línea estaba produciendo a una tasa que cumplía con las expectativas. El impacto fue inmediato. Esto se manifestó en la aprobación del sistema y en el rendimiento de la inversión para el proyecto en general.

Entonces, al final del d√≠a, ¬Ņpor qu√© Avanceon pudo agregar valor en esta situaci√≥n y resolver el problema? ¬ŅEra que ten√≠amos experiencia con l√≠neas de envasado en general? Hasta cierto punto, s√≠. Nos ayud√≥ a comprender el envasado, independientemente de que nunca hubi√©rmos tenido experiencia en el empaque de este tipo de productos.

Para nosotros, se trataba de dos cuestiones clave:

  1. Nos enfrentamos al problema sin ninguna suposición preconcebida acerca de por qué algo tenía que ser de cierta manera.
  2. Miramos el problema con un conjunto de ojos completamente nuevo y sí, eso significa una nueva perspectiva.

Entonces, al igual que la audiencia del pintor, si no está viendo los resultados que espera, dé un paso atrás (o déle la vuelta) y, si eso no lo soluciona, traiga a alguien nuevo para que eche un vistazo. A veces, todo lo que necesita es una nueva perspectiva. También puede tener un momento Einstein.

Scott Baker es el director de la unidad de negocios / ingeniero principal de Avanceon, un miembro certificado de la Asociaci√≥n de Integradores de Sistemas de Control (CSIA). Para obtener m√°s informaci√≥n sobre Avanceon, visite su perfil en Industrial Automation Exchange.