En la conferencia producida por Smithers Pira Colgate Palmolive presentó una iniciativa de impresión digital lanzada recientemente en América Latina.
En esta iniciativa, de la que Luis Arévalo habló, se imprimieron 54 variedades diferentes de Barbies en sus tubos de pasta de dientes. El proyecto fue tan exitoso que la empresa vio un gran aumento en sus ventas. Entre los obstáculos que debían superarse figuraban los siguientes:
• ¿Cómo gestionamos la inspección de 54 diseños diferentes?
• ¿Cómo validamos a un proveedor completamente nuevo?
• ¿Qué pasa con los problemas de adhesión de la tinta, imprimación correcta, el barniz adecuado?
Y luego enfrentarse con el “Pulpo burocrático”: marketing, diseño, compras, cadena de suministro, planeación, finanzas y las otras partes interesadas de la empresa tenían que tratarse y en algunos casos aplacarse. Arévalo admitió que esto no fue precisamente “un paseo por el parque”. Pero como el moderador de la conferencia, Sean Smyth, de Smithers Pira, anotó astutamente: "Demostrar un aumento considerable en las ventas garantizó que domar el gigantesco pulpo fue mucho más fácil".
