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EXPO PACK 2019: Mercado mexicano de comercio electrónico estimado en 321 mil millones de pesos

De acuerdo con estimaciones del Gobierno de México se espera que el país tenga 55,3 millones de compradores en línea en 2020, dijo el conferencista keynote David Luttenberger, en su ponencia de apertura de la feria EXPO PACK Guadalajara 2019, que tuvo lug

El auge del comercio electr√≥nico es una innegable tendencia mundial. Y las impactantes cifras para el mercado de M√©xico presentadas por David Luttenberger durante el nuevo programa educativo de la feria, EXPO PACKKeynotes, despertaron mucho inter√©s entre los asistentes.

Con base en datos de comercio del Gobierno de M√©xico, el director mundial de empaques de Mintel, se√Īal√≥ c√≥mo el valor del mercado mexicano de comercio electr√≥nico es de 321 mil millones de pesos mexicanos, mercado que ha sido impulsado en gran medida por la creciente confianza en el pa√≠s del uso de este canal de compras y por aspectos como la disminuci√≥n de los costos y una mejor infraestructura de apoyo a las compras m√≥viles,creando un punto √≥ptimo de uso, en especial entre los consumidores m√°s j√≥venes.

Adicionalmente, ‚Äúla volatilidad del peso mexicano les ha permitido a los consumidores buscar en internet una mejor relaci√≥n entre precio y valor‚ÄĚ, agreg√≥ el director mundial de empaque de Mintel.En la conferencia titulada ‚ÄúEl impacto del comercio electr√≥nico en los empaques‚ÄĚ, Luttenberger puntualiz√≥ como:

  • El gasto promedio en l√≠nea, por ocasi√≥n de compra, de un consumidor mexicano es de 2 120 pesos mexicanos (Aproximadamente 108 d√≥lares americanos).
  • 67% de los compradores mexicanos en l√≠nea afirman que adquieren a minoristas internacionales, y 75% de ellos son minoristas de los Estados Unidos.
  • 75% de los usuarios de internet en M√©xico reportan que realizan sus compras a trav√©s de comercio electr√≥nico.
  • Aunque Mercado Libre recibe cuatro veces m√°s visitantes mensuales en su sitio en M√©xico, Amazon es el minorista en l√≠nea dominante a nivel mundial. Y aqu√≠ Luttenberger plante√≥ el interrogante durante la conferencia de si ‚Äú¬Ņlos consumidores mexicanos continuar√°n favoreciendo a un minorista de Am√©rica Latina o si seguir√°n comprando con las pr√°cticas y conveniencias de un actor m√°s global?‚ÄĚ.

En México, como sucede en muchos otros países de América Latina, el aumento de la capacidad adquisitiva de las clases medias y la disponibilidad y la facilidad en el uso de los dispositivos inteligentes han contribuido decisivamente a la participación cada vez mayor que el comercio electrónico viene ganando en las ventas de productos de consumo.

Esta tendencia est√° transformando radicalmente la concepci√≥n de los empaques y embalajes para una demanda que debe atenderse con renovadasestrategias de innovaci√≥n. De acuerdo con Luttenberger la influencia dele-commerceha sido de tal magnitud que: "ha tenido un impacto mayor en los negocios, las tecnolog√≠as, la cadena de suministro, la ingenier√≠a y el dise√Īo de envases a nivel mundial que cualquier otro factor que la industria haya experimentado en las √ļltimas d√©cadas".

Luego de un an√°lisis detallado de las percepciones y expectativas que los consumidores tienen acerca de sus compras en l√≠nea y sobre la seguridad en los despachos y la integridad de los productos recibidos, el director global de Envases de Mintel present√≥ un recuento detallado de los desaf√≠os y las oportunidades que el comercio electr√≥nico est√° impulsando en el mundo entero.Entre estos desaf√≠os figura el imperativo para que los profesionales de envase tengan que repensar el dise√Īo y la ingenier√≠a de sus empaques y embalajes, as√≠ como de sus sistemas de distribuci√≥n, y del propio manejo de su marca.

Las posibilidades casi ilimitadas que tienen las marcas para pensar en la presencia de sus productos en el mercado y generar creativas experiencias de despacho, recepci√≥n y desempacado, hacen que este nuevo escenario se convierta en un ‚Äúcatalizador de nuevas ideas en el dise√Īo de envases y embalajes sustentables‚ÄĚ, agreg√≥ Luttenberger.

Las firmas due√Īas de marca deben prepararse para afrontar retos importantes en este campo, para ser actores activos con nuevas formas de concebir yde dise√Īar los envases, y de crear un nuevo y positivo ‚ÄúMomento cero de la verdad‚ÄĚ, como se ha denominado a la manera en la que los consumidores buscan informaci√≥n en Internet para tomar decisiones de elecci√≥n de marca mucho mejor informadas.

Las oportunidades que se abren son, por otro lado, bastante prometedoras: Innovación, compromiso y promoción para los consumidores quienes consideran, en un alto porcentaje, que un envase de excelente calidad puede generar una experiencia de compra en línea memorable.

Los ejemplos y los datos ofrecidos en la presentaci√≥n de EXPO PACK Keynotes de Luttenberger no dan lugar a dudas sobre el impacto en los empaques de esta fuerza transformadora del mercado: ‚Äú56 por ciento de los consumidores estadounidenses advierten que la forma como llegan empacados sus pedidos es fundamental para sus decisiones de compra‚ÄĚ, destac√≥ Luttenberger en Guadalajara. ‚ÄúY 60% de los consumidores considera que un minorista o marca debe ofrecer un reembolso del 100% si su producto le llega da√Īado‚ÄĚ, a√Īadi√≥.

Por tanto, las respuestas de marcas líderes se han orientado a la generación de soluciones sustentables, innovadoras y convenientes, que cumplan con las expectativas de calidad, integridad y responsabilidad ambiental en los empaques de los productos que se ofrecen en línea.