El dilema del comercio electrónico: cómo proteger su producto con menos embalaje

Un nuevo estudio de PMMI Business Intelligence llamado "E-Commerce 2018: Think Inside the Box" examina el impacto que está teniendo el omni-canal en los materiales de embalaje.

Existe una amplia variedad de razones para cambiar el empaque secundario hoy, dice informe 'E-commerce 2018: Think Inside the Box'.
Existe una amplia variedad de razones para cambiar el empaque secundario hoy, dice informe "E-commerce 2018: Think Inside the Box".

El comercio electrónico está siendo disruptivo frente a las operaciones tradicionales de producción y embalaje.

Si bien algunos fabricantes de productos empacados tienen que lidiar con la alteración de su envase primario, especialmente en el caso de fugas, la mayoría de los esfuerzos se centran en mejorar el embalaje secundario para sobrevivir en medio de una cadena de suministro que implica múltiples toques y hasta un 30% de devolución de productos dañados.

Existe una amplia variedad de razones que llevan a la necesidad de cambiar el empaque secundario (ver Tabla 1). La mitad de los encuestados indica tener una demanda mayor de empaques más pequeños, y casi 30% manifiesta la necesidad de reducir el tamaño de la caja y de rellenos innecesarios. La caja bajo demanda se está volviendo más y más popular, pero el proceso es más lento que con las operaciones tradicionales de las líneas de cartón.

Cincuenta y seis por ciento de los proveedores de logística de terceros (3PL en inglés) y empresas de servicios de logística encuestados predicen el uso de más cartón corrugado en el futuro. Cuarenta y uno por ciento para los dueños de marcas predicen un mayor uso de corrugado.

Y aunque se espera que crezca la pulpa moldeada y el corrugado, de acuerdo con el estudio "E-Commerce 2018: Think Inside the Box", un significativo 72% de los encuestados "está buscando materiales con mayor durabilidad para evitar daños al producto".

Todos los involucrados en el estudio saben que las cosas deben cambiar. Y comprenden por qué el comercio electrónico está siendo disruptivo frente a las operaciones tradicionales de producción y embalaje.

"Nuestro centro de distribución completo ya no trabaja para nosotros en pedidos directos y ventas de comercio electrónico", dijo un gerente de proyecto para una firma de fragancias.

"Los productos de comercio electrónico deben ser más duraderos y más fuertes para sobrevivir al canal de distribución" comentó un ingeniero de empaque de suplementos nutricionales.

Algunos de quienes participaron en el estudio ya están tomando medidas para lograr una cadena de suministro más eficiente. “Desarrollamos algunos embalajes especiales para envíos internacionales; agregamos protección adicional en el remitente y gráficos más atractivos en el envase primario", agrega un ingeniero de proyectos para una empresa de nutrición.

Pero muchos todavía están tratando de resolverlo. “Acabamos de pasar por el rediseño de nuestros empaques de cara al comercio electrónico; tenemos que proteger nuestro producto, pero el empaque sigue mostrando signos de problemas de fragilidad ", afirmó el ingeniero de empaque principal de una empresa de productos industriales.

Para obtener más información sobre el impacto del comercio electrónico en las firmas dueñas de marca, proveedores logísticos de terceros (3PLs, en inglés) y fabricantes originales de maquinaria para empaque, descargue el Resumen Ejecutivo GRATUITO a continuación. Los miembros de PMMI pueden acceder al informe completo de 56 páginas aquí.

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